Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 20-Abril-2024
Bienvenidos a MEFRAN Soluciones Digitales, su aliado digital accesible desde mefran.net. Ofrecemos servicios de creación de sitios web y software, y también compartimos nuestro conocimiento a través de un blog.
Inicio y Proceso de Desarrollo
PRIMERO
El cliente deberá de proveer la información necesaria a MEFRAN para la elaboración de su sitio web. Esta información comprende: logos, imágenes, productos y todo el contenido relevante para su sitio web, a menos de que se acuerde un trabajo de creación de contenido.
SEGUNDO
Los plazos de elaboración del sitio web se encontrarán en la Carta Gantt como anexo del contrato. El plazo de ejecución de cada proyecto puede extenderse si el cliente no entrega de forma oportuna el contenido y los comentarios (retroalimentación) para el avance del sitio web, o por mutuo acuerdo en caso de ser solicitado por nosotros. El tiempo comenzará a partir del momento en que la información necesaria para iniciar el sitio ha sido correctamente recibida y confirmada por MEFRAN.
TERCERO
MEFRAN está autorizada a postergar temporalmente el proyecto en curso, e inclusive a darle término a este, si dentro de un período de 15 días hábiles no existe comunicación, acercamiento o simplemente la entrega de material no ha sido efectuada por parte del cliente. En caso de que el cliente retome el proyecto pasado los 15 días señalados, éste deberá esperar nuestra confirmación con nuevas fechas y plazos de ejecución.
Pagos y Costos
CUARTO
Los montos serán cancelados en 2 cuotas de igual valor. El primer 50% será cancelado para comenzar con el proceso de creación del sitio web junto a la firma del contrato. Una vez el sitio web esté terminado y aceptado de forma satisfactoria por el cliente, este deberá cancelar el 50% restante como requisito previo a montar el sitio en su dominio.
QUINTO
Que el cliente cuente con servidor y dominio no cambia el valor del plan, pues MEFRAN lo entrega gratis el primer año.
Términos de Servicio y Mantenimiento
SEXTO
Si el dominio, hosting y mantención fueron contratado con nosotros, se entregará de forma gratuita el servicio de respaldo del sitio web y mientras se mantenga el servicio con MEFRAN.
SÉPTIMO
En caso de no haber contratado el servicio de mantención, MEFRAN no se hace responsable ante ataques cibernéticos y pérdida de claves de acceso debido a mala gestión del cliente en cuanto a actualizaciones y almacenamiento de datos.
Derechos y Responsabilidades
OCTAVO
MEFRAM se reserva el derecho de incorporar una mención de los desarrolladores de la página web: «Sitio Web Diseñado por MEFRAN». Dicha mención se incluye en la bajada del sitio web y aparece en todos los sitios desarrollados por MEFRAN.
NOVENO
MEFRAN no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el cliente coloque o haga residir en el sitio de los servidores de MEFRAN. No obstante lo anterior, MEFRAN podrá poner término al servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información puesta en su servidor por el cliente atenta contra la ley vigente en Chile o afecta a terceras personas.
Finalización y Renovación
DÉCIMO
En caso de que el cliente no esté conforme con el desarrollo de las propuestas, decida que ya no necesita los servicios de MEFRAN y/o manifieste su intención de terminar los servicios anticipadamente, no se realizará ningún tipo de devolución. El equipo de MEFRAN tendrá buena disposición y apertura a cualquier tipo de feedback o ajuste en el sitio web, siempre y cuando las peticiones del cliente sean coherentes con el plan que fue contratado. Cualquier desarrollo o diseño que no esté dentro del plan contratado y pactado entre el cliente y MEFRAN, será sometida a evaluación técnica de factibilidad y enviada al cliente como cotización adicional.
UNDÉCIMO
El arriendo del domino y servidor tiene un periodo de 12 meses. El cliente recibirá correos electrónicos de recordatorio 15 días antes de la finalización del arrendamiento. En caso de que el cliente no renueve contrato dentro del plazo estipulado hasta el día de su vencimiento, el servicio será suspendido. A los 30 días de vencido, se entiende como abandonada y será eliminada del servidor.
Consideraciones Adicionales
DUODÉCIMO
Todo el contenido será subido a una carpeta compartida en Google Drive que será proporcionada por MEFRAN. No se considerará el contenido enviado a través de WhatsApp porque genera desorden. Por otro lado, las observaciones deben ser enviadas al correo contacto@mefran.net.
DECIMOTERCERO
El cliente acepta todos los términos y condiciones anteriormente expresados al momento firmar el contrato y efectuar el primer pago del proyecto.